Редакция
01
Онлайн-управление интернет-СМИ
Боли
02
Грамотное управление проектом - мониторинг статуса создания и распространения контента
Быстрое реагирование на возможные проблемы в ходе работы
Автоматизированный сбор статистики по опубликованным материалам
Редакция
03
Система «Редакция» - это веб-интерфейс и интеграция с Telegram-ботом.
Задача системы - упростить управление работы интернет-издания.
У вас появится возможность отслеживать все процессы работы интернет-издания в единой системе.
У вас появится возможность отслеживать все процессы работы интернет-издания в единой системе.
Пользователи и права
04
Администратор
полное управление системой
управление ролями
просмотр всех входящих сообщений
ответ на входящие сообщения
возможность комментировать ответы министерств
отправка постов на доработку
формирование отчетов
Сотрудник
просмотр своих задач
работа с задачами
отправка на модерацию
заполнение отчетности
Система работы
05
Редактор ставит задачу написать пост
Журналист пишет и отправляет на проверку
Пост проверяется - принимается или отправляется на доработки
Размещается на платформе CRM
Пост продвигается
Собирается статистика
посевы
таргетированная реклама
комментирование
06
Интеграция с Telegram-ботом
Система интегрирована с Telegram-ботом, что позволяет работать через защищенный мессенджер
Интерфейс системы для Администратора
07
Интерфейс системы для Сотрудника
08
Пример статистики
09
Пример отчета
10
Пользователи и права
05
В системе предусмотрено 2 типа пользователей: администратор и редактор (министерство).
У каждого пользователя имеется собственный список прав.
У каждого пользователя имеется собственный список прав.
Администратор
полностью управляет системой
может создавать новых администраторов и министерства,
и менять данные у существующих (имя, email, пароль, роль)
и менять данные у существующих (имя, email, пароль, роль)
видит в системе все входящие сообщения
может отвечать на сообщения
маршрутизирует сообщения на ответственные министерства
комментирует ответы министерств, отправляет сообщения на доработку
высылает итоговые ответы пользователям
Редактор
имеет ограниченный набор прав и доступов
видит в системе только сообщения, которые назначены на него
может писать ответы и отправлять на модерацию администратору
может редактировать свои сообщения
Пользователи и права
05
В системе предусмотрено 2 типа пользователей: администратор и редактор (министерство).
У каждого пользователя имеется собственный список прав.
У каждого пользователя имеется собственный список прав.
Администратор
полностью управляет системой
может создавать новых администраторов и министерства,
и менять данные у существующих (имя, email, пароль, роль)
и менять данные у существующих (имя, email, пароль, роль)
видит в системе все входящие сообщения
может отвечать на сообщения
маршрутизирует сообщения на ответственные министерства
комментирует ответы министерств, отправляет сообщения на доработку
высылает итоговые ответы пользователям
Редактор
имеет ограниченный набор прав и доступов
видит в системе только сообщения, которые назначены на него
может писать ответы и отправлять на модерацию администратору
может редактировать свои сообщения
Получение и маршрутизация сообщений
06
Все сообщения, которые пользователи Instagram отправляют в Direct главы региона, отображаются в системе на экране Администратора.
Каждому диалогу присваивается статус в зависимости от этапа его обработки: новые, горящие (сообщения, срок ответа по которым 1ч и менее), на проверку, отвеченные, назначенные, на доработке, закрытые.
Администратор может ответить на сообщение самостоятельно или, если вопрос требует проработки, назначить на компетентное министерство. При назначении на ответственного задаются параметры: назначить срок ответа, выбрать одно или несколько министерств, написать комментарий каждому министерству.
Получение и маршрутизация сообщений
06
Все сообщения, которые пользователи Instagram отправляют в Direct главы региона, отображаются в системе на экране Администратора.
Каждому диалогу присваивается статус в зависимости от этапа его обработки: новые, горящие (сообщения, срок ответа по которым 1ч и менее), на проверку, отвеченные, назначенные, на доработке, закрытые.
Администратор может ответить на сообщение самостоятельно или, если вопрос требует проработки, назначить на компетентное министерство. При назначении на ответственного задаются параметры: назначить срок ответа, выбрать одно или несколько министерств, написать комментарий каждому министерству.
Получение и маршрутизация сообщений
07
Министерство в своем интерфейсе системы видит сообщения, которые назначены для ответа. Пишет ответ с учетом комментариев администратора и отправляет
на модерацию (проверку).
на модерацию (проверку).
Администратор видит ответ министерства во вкладке "На проверку". И может:
отправить сообщение на доработку министерству
отредактировать сообщение
отправить сообщение в direct пользователю
Итоговый согласованный ответ от министерства пользователю в личные сообщения отправляется из веб-интерфейса системы Администратором.
Получение и маршрутизация сообщений
07
Министерство в своем интерфейсе системы видит сообщения, которые назначены для ответа. Пишет ответ с учетом комментариев администратора и отправляет
на модерацию (проверку).
на модерацию (проверку).
Администратор видит ответ министерства во вкладке "На проверку". И может:
отправить сообщение на доработку министерству
отредактировать сообщение
отправить сообщение в direct пользователю
Итоговый согласованный ответ от министерства пользователю в личные сообщения отправляется из веб-интерфейса системы Администратором.
08
Получение и маршрутизация сообщений
Для аналитики в системе предусмотрены отчеты по отработанным обращениям в разрезе министерств и ведомств.
Дополнительные опции
09
Поиск внутри программы - администратор может пользоваться функцией поиска как по номеру диалога, так и по ключевым словам диалога.
Отправка документов - при отправке сообщения пользователю Администратор может приложить любой документ. Документ автоматически загрузится в облачное хранилище и сформируется ссылка для просмотра документа в облаке.
Фильтры - администратор может настроить фильтрацию по параметрам: дата обращения, дата ответа, по статусам, по назначенным министерствам.
Дополнительные опции
09
Поиск внутри программы - администратор может пользоваться функцией поиска как по номеру диалога, так и по ключевым словам диалога.
Отправка документов - при отправке сообщения пользователю Администратор может приложить любой документ. Документ автоматически загрузится в облачное хранилище и сформируется ссылка для просмотра документа в облаке.
Фильтры - администратор может настроить фильтрацию по параметрам: дата обращения, дата ответа, по статусам, по назначенным министерствам.
Техподдержка и доработка
10
После приобретения системы наши специалисты проведут обучение в очной форме или по видеосвязи.
В обслуживание системы входит техническая поддержка клиента, а также часы на доработку и усовершенствование системы по желанию заказчика.
Также вам будут доступны периодические обновления системы усовершенствующие её работу.
Система RouteDirect делает процесс обработки личных сообщений в Instagram аккаунты политиков эффективным, управляемым и прозрачным.
11
